Susana Fuentes es Head of Data & Analytics en grupo hna (Mutualidad de los Arquitectos, Arquitectos Técnicos y Químicos). También ha estado en puestos de responsabilidad relacionados con la gestión de los datos en grandes empresas, como Nationale-Nederlanden España entre otros, con más de 20 años de trayectoria en analítica, BI y transformación del dato. Anteriormente lideró durante 14 años el área de Business Intelligence & Analytics en el Grupo hna y compagina su labor directiva con la docencia en IKN, OBS y ESIC. Es Ingeniera Informática (ICAI-ICADE), doctoranda en la URJC y cuenta con formación ejecutiva en ThePowerMBA.
En el congreso compartirá cómo convertir la estrategia de datos en impacto real de negocio: gobierno del dato, calidad y trazabilidad, modernización analítica y casos de IA aplicados a experiencia de cliente. Su enfoque une diseño organizativo y ejecución rigurosa para democratizar el dato, monetizar insights y acelerar decisiones informadas en entornos complejos