Patricia Aguado Responsable de proyectos y eficiencia Customer Care en Leroy Merlin España
Patricia Aguado es una profesional que representa la evolución y la transformación dentro de una gran organización.
Con una trayectoria de más de 20 años en Leroy Merlin España, Patricia es actualmente la Responsable de Proyectos y Eficiencia en Customer Care. A lo largo de estas dos décadas, ha sido pieza clave en la transición de la compañía hacia modelos digitales, liderando proyectos de gran envergadura tanto a nivel nacional como internacional.
Es experta en la gestión estratégica de CRM y fidelización, con un enfoque siempre puesto en la mejora de procesos y la experiencia del cliente. Licenciada en Periodismo y con formación executive en estrategia y marketing, Patricia combina una visión humanista con la ejecución técnica necesaria para transformar la atención al cliente en un motor de eficiencia y satisfacción.